Trong môi trường công sở hiện đại, năng lực chuyên môn thôi là chưa đủ. Cách bạn giao tiếp với cấp trên đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh cá nhân, tạo dựng niềm tin và mở ra cơ hội phát triển lâu dài. Đôi khi, chỉ một câu nói thiếu cân nhắc cũng có thể khiến thông điệp của bạn bị hiểu sai, làm gián đoạn đối thoại hoặc vô tình tạo ấn tượng tiêu cực. Đặc biệt khi khối lượng công việc ngày càng lớn và áp lực ngày một gia tăng, việc lựa chọn ngôn từ phù hợp càng trở nên cần thiết.
Hãy cùng ELLE tìm hiều 7 câu nói nên tránh khi giao tiếp với sếp, đồng thời gợi ý những cách diễn đạt khéo léo và chuyên nghiệp hơn, giúp bạn giữ vững ranh giới, thể hiện tinh thần hợp tác và giao tiếp hiệu quả trong mọi tình huống công việc.
Câu nói nên tránh khi giao tiếp với sếp: “Tôi luôn sẵn sàng 24/7”
Thoạt nghe, đây là câu nói thể hiện sự tận tâm. Tuy nhiên, việc khẳng định bản thân luôn sẵn sàng mọi lúc lại vô tình bộc lộ sự thiếu ranh giới giữa công việc và đời sống cá nhân. Trạng thái “luôn bật” không phải là một chiến lược làm việc bền vững, và về lâu dài rất dễ dẫn đến quá tải, giảm hiệu suất và mất cân bằng.
Không chỉ ảnh hưởng đến cá nhân bạn, cách thể hiện này còn tạo ra một kỳ vọng ngầm rằng sự hy sinh thời gian cá nhân là chuẩn mực chung trong môi trường làm việc. Thay vì nhấn mạnh sự hiện diện liên tục, bạn hãy diễn đạt chuyên nghiệp hơn là khẳng định tinh thần trách nhiệm, chất lượng công việc và khả năng duy trì hiệu suất ổn định. Khi bạn biết giữ ranh giới hợp lý, bạn không làm việc ít đi, mà làm việc hiệu quả và bền bỉ hơn.
“Việc đó không phải của tôi.”
Thiết lập ranh giới trong công việc là điều cần thiết, nhưng cách nói này dễ khiến bạn bị hiểu là thờ ơ hoặc thiếu tinh thần hợp tác. Nó có thể tạo cảm giác rằng bạn không linh hoạt và không sẵn sàng hỗ trợ tập thể khi cần.
Thay vào đó, hãy diễn đạt theo hướng xây dựng hơn: “Tôi chưa quen với quy trình này, nhưng sẵn sàng tìm hiểu nếu anh/chị cần. Anh/chị muốn tôi đảm nhận phần việc này, hay chúng ta nên nhờ người có chuyên môn phù hợp hơn?”
Cách nói này vẫn khẳng định tinh thần trách nhiệm và sự hợp tác của bạn, đồng thời cho thấy bạn hiểu rõ đâu là phạm vi công việc thường nhật của mình mà không tạo cảm giác né tránh.
“Tôi cần anh/chị giải quyết vấn đề này.”
Việc mang mọi rắc rối lên bàn làm việc của cấp trên với mong muốn họ “xử lý giúp” dễ khiến bạn bị đánh giá là thiếu chủ động và chưa đủ năng lực giải quyết vấn đề. Khi chỉ trình bày khó khăn mà không kèm theo hướng xử lý, bạn vô tình đẩy thêm áp lực ra quyết định lên người khác và làm giảm hình ảnh về sự đáng tin cậy của chính mình.
Một cách tiếp cận hiệu quả hơn là chuyển trọng tâm từ vấn đề sang giải pháp. Thay vì yêu cầu cấp trên sửa lỗi thay bạn, hãy chia sẻ tình huống đang gặp phải và chủ động đề xuất các phương án khả thi để cùng thảo luận. Điều này cho thấy bạn không chỉ nhận diện được vấn đề, mà còn sẵn sàng chịu trách nhiệm và tham gia vào quá trình giải quyết.
Việc có thói quen và cách làm việc riêng là điều hoàn toàn bình thường. Tuy nhiên, khi xem đó là phương án duy nhất đúng và không sẵn sàng lắng nghe ý kiến khác, bạn rất dễ bị nhìn nhận là cứng nhắc và thiếu tinh thần hợp tác.
“Tôi vẫn làm theo cách này, nên mọi người cũng nên làm như vậy.”
Trong môi trường làm việc hiện đại, năng suất không đến từ sự đồng nhất tuyệt đối, mà từ khả năng phối hợp giữa nhiều góc nhìn và phương pháp khác nhau. Việc khép chặt mình trong “vùng an toàn” quen thuộc có thể khiến bạn bỏ lỡ những giải pháp tốt hơn.
Thay vì khẳng định cách làm của mình là chuẩn mực, hãy mở lời theo hướng cởi mở: “Đây là cách tôi thường xử lý công việc này, nhưng tôi rất sẵn sàng lắng nghe thêm những ý tưởng khác.”
Câu nói nên tránh khi giao tiếp với sếp: “Chuyện đó không làm được đâu”
Trong thực tế công việc, những mục tiêu khó hoặc tình huống phức tạp là điều không thể tránh khỏi. Tuy nhiên, việc khẳng định thẳng thừng rằng “không thể làm” thường khiến cuộc trao đổi bị chặn đứng ngay từ đầu. Cách phản hồi này dễ tạo cảm giác bạn thiếu tinh thần thử thách, không sẵn sàng tìm phương án mới hoặc né tránh trách nhiệm khi đối diện với bài toán khó.
Thay vì nói “không thể”, hãy chuyển sang một cách tiếp cận linh hoạt hơn: “Việc này có thể gặp khó khăn với nguồn lực và thời gian hiện tại, nhưng tôi sẵn sàng cùng mọi người tìm cách để triển khai hoặc điều chỉnh cho phù hợp.”
Cách diễn đạt này không phủ nhận thực tế, nhưng vẫn mở ra khả năng hợp tác. Nó cho thấy bạn có tư duy giải pháp, biết đánh giá tình huống và sẵn sàng tham gia vào quá trình tìm đường đi, thay vì khép lại mọi lựa chọn ngay từ đầu.
Câu nói nên tránh khi giao tiếp với sếp: “Như vậy là không công bằng”
Khi nhận được những thông tin gây khó chịu hoặc khiến bạn bức xúc nơi công sở, phản xạ nói rằng “không công bằng” là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, cách phản hồi này thường mang tính quy kết và cảm xúc nhiều hơn là xây dựng. Nó dễ khiến người đối diện cảm nhận rằng bạn đang tập trung vào sự bất mãn cá nhân, thay vì tìm cách tháo gỡ vấn đề một cách thực tế.
Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, cảm xúc cần được thừa nhận, nhưng cách thể hiện mới là yếu tố quyết định. Thay vì khẳng định đúng – sai ngay lập tức, hãy chuyển sang cách đặt câu hỏi mang tính mở: “Tôi muốn hiểu rõ hơn quá trình đưa ra quyết định này. Liệu có khả năng xem xét lại hoặc điều chỉnh ở một mức độ nào đó không?”
“Mọi thứ vẫn đang trong tầm kiểm soát.” (nhưng thực tế thì không)
Việc luôn cố tỏ ra mình nắm chắc mọi thứ, không sai sót hay khó khăn, có thể phản tác dụng. Khi che giấu những vướng mắc đang gặp phải, bạn tự cắt đi cơ hội nhận được sự hỗ trợ cần thiết để học hỏi và cải thiện. Những vấn đề nhỏ bị “để qua một bên” có thể âm thầm tích tụ và trở thành rủi ro lớn hơn.
Thay vì khẳng định mọi thứ đều ổn, hãy chọn cách thừa nhận có kiểm soát: “Tôi vẫn đang xoay xở, nhưng sẽ cần thêm một chút định hướng để thực hiện tốt.”
Việc chủ động xin hỗ trợ không cho thấy sự yếu kém, mà thể hiện sự trung thực và tinh thần giải quyết vấn đề một cách bền vững.
Xem thêm:
•Best Fit Wins: Ariana Grande toả sáng với những thiết kế đã “ngủ yên”
•12 quyển sách nên đọc khi bạn cảm thấy áp lực trong cuộc sống
•Thời trang Emily In Paris mùa 5: Rome là bến đỗ cho tình yêu chủ nghĩa tối đa của Emily Cooper