8 lỗi giao tiếp mà bạn thường mắc phải mà không nhận ra

Trong những cuộc đối thoại hàng ngày, đôi khi chúng ta vô tình mắc phải những lỗi giao tiếp mà chính mình cũng khó nhận ra. Chúng khiến câu chuyện trở nên gượng gạo, giảm sự kết nối và làm đối phương cảm thấy không được lắng nghe trọn vẹn. Nhận diện những thói quen này là bước đầu để cải thiện tình trạng trên. Hãy cùng ELLE tìm hiểu qua bài viết sau.

lỗi giao tiếp Boomerasking

Boomerasking là thuật ngữ miêu tả hành động một người tự đặt câu hỏi rồi tự trả lời hoặc ngay lập tức chia sẻ về kinh nghiệm của chính mình, thay vì lắng nghe người đối diện. Đây là một kiểu giao tiếp mà người hỏi không thực sự quan tâm đến câu trả lời mà chỉ dùng câu hỏi như một cái cớ để độc thoại về bản thân.

Ví dụ: Ai đó hỏi bạn hôm nay thế nào. Tuy nhiên, họ không để bạn lên tiếng mà liền ngắt lời, sau đó kể trải nghiệm của bản thân họ.

Hành vi tưởng vô hại này lại dễ tạo cảm giác khiếm nhã, thậm chí thao túng, bởi người hỏi chỉ dùng câu hỏi làm bệ phóng cho câu chuyện của chính họ. Để tránh boomerasking, bạn hãy đặt câu hỏi rồi thực sự lắng nghe. Hãy tạm dừng vài giây trước khi phản hồi, ưu tiên câu chuyện của người đối diện và chỉ chia sẻ khi được mời.

Chen lời là lỗi giao tiếp phổ biến

Việc kiềm chế bản thân khỏi cắt ngang lời người khác luôn là thử thách, nhất là khi bạn đang háo hức chia sẻ. Tuy nhiên, trong phần lớn tình huống, chen lời được xem là hành vi thiếu tinh tế và dễ làm tổn thương cảm xúc đối phương. Trong một số mối quan hệ thân thiết, đôi bên quen với việc nói đè và không quá khó chịu, nhưng đây chỉ là ngoại lệ hiếm hoi. Thông thường, nói khi người khác chưa kết thúc câu chuyện khiến họ cảm thấy bị coi nhẹ, không được tôn trọng hoặc bị xem như ý kiến của mình kém quan trọng.

Học cách chờ đợi, lắng nghe đầy đủ và phản hồi đúng lúc không chỉ cải thiện chất lượng giao tiếp mà còn giúp xây dựng kết nối bền vững hơn trong mọi mối quan hệ.

Nói quá nhiều về bản thân 

Việc nói quá nhiều về bản thân là lỗi giao tiếp phổ biến, đặc biệt trong những buổi hẹn hò kém duyên khi một người chỉ chăm chăm kể chuyện đời mình. Điều này nhanh chóng tạo cảm giác nhàm chán và khiến đối phương thấy mình không được coi trọng.

Một cuộc trò chuyện chất lượng luôn cần sự cân bằng: Bạn chia sẻ đủ để mở lòng, nhưng không để câu chuyện cá nhân lấn át người còn lại. Bởi khi chỉ một người nói, người nghe dễ tự hỏi liệu sự có mặt của họ có ý nghĩa hay không. Giao tiếp chỉ thật sự hiệu quả khi diễn ra theo nhịp điệu qua lại, thay vì trở thành màn độc thoại kéo dài.

Đưa ra lời khuyên không đúng lúc

Khi bạn bè hoặc người thân chia sẻ vấn đề, phản xạ tự nhiên của chúng ta là muốn đưa ra lời khuyên để giúp họ giải quyết. Thế nhưng, không phải ai cũng tìm đến chúng ta để tìm giải pháp, bởi đôi khi họ chỉ cần được lắng nghe. Việc vội vã “lao vào” bằng hàng loạt gợi ý có thể khiến người đối diện cảm thấy họ không được thấu hiểu, thậm chí bị đánh giá là không đủ khả năng tự xử lý vấn đề của mình.

Dù xuất phát từ thiện chí, lời khuyên không được yêu cầu dễ tạo cảm giác bị xem thường. Hỗ trợ hiệu quả đôi khi chỉ đơn giản là im lặng, lắng nghe và cho họ không gian để bộc lộ cảm xúc.

Lỗi giao tiếp khi đặt quá nhiều câu hỏi “Có-Không”

Đặt câu hỏi là nền tảng của một cuộc trò chuyện tốt, nhưng cách hỏi mới quyết định dòng chảy của đối thoại. Những câu hỏi đóng chỉ cần “có” hoặc “không” dễ khiến câu chuyện chững lại, trong khi câu hỏi mở lại tạo cơ hội để người đối diện chia sẻ sâu hơn. Sự khác biệt giữa “Bạn có thích đồ uống không?” và “Điều gì ở món này khiến bạn thích?” chính là mức độ khơi gợi.

Bên cạnh đó, bỏ qua câu hỏi tiếp nối là một sai lầm phổ biến khác. Khi người nghe không phản hồi vào chi tiết mà đối phương vừa chia sẻ, cuộc trò chuyện dễ trở thành rời rạc và thiếu quan tâm. Một câu hỏi tiếp theo như “Kể thêm cho mình nghe với” sẽ thể hiện rằng bạn thực sự chú ý, hứng thú và trân trọng câu chuyện của họ.

Đặt câu hỏi dồn dập

Một cuộc trò chuyện tự nhiên luôn cần nhịp điệu qua lại mềm mại. Vì vậy, đặt câu hỏi dồn dập có thể khiến người đối diện cảm thấy như đang bị “soi xét”. Kể cả khi bạn giữ giọng nhẹ nhàng, tốc độ hỏi quá nhanh vẫn dễ tạo cảm giác căng thẳng, khiến họ thu mình lại. Thay vào đó, sau mỗi câu hỏi và câu trả lời, hãy dành một khoảng dừng nhỏ để người kia có không gian thả lỏng, tiếp nối câu chuyện hoặc đặt câu hỏi ngược lại. Sự chậm rãi và tinh tế ấy giúp cuộc trò chuyện trở nên thoải mái, dịu dàng và mang nhiều kết nối hơn.

Dùng lời nói mang tính xem nhẹ

Sự tôn trọng luôn là nền tảng của mọi cuộc trò chuyện, và cách chúng ta dùng lời nói thể hiện điều đó rất rõ ràng. Những câu trả lời mang tính xem nhẹ như bảo ai đó “làm quá lên” hoặc buông một tiếng “sao cũng được”  dễ khiến người đối diện cảm thấy cảm xúc của họ không được ghi nhận. Khi sự thờ ơ xuất hiện, mạch đối thoại trở nên gượng gạo và khoảng cách giữa hai người cũng lớn dần.

Thay vì phủ nhận hay làm nhẹ đi cảm xúc của người khác, hãy lắng nghe với sự thấu hiểu và phản hồi bằng sự tinh tế. Chỉ một chút nhẹ nhàng cũng đủ giúp cuộc trò chuyện trở nên an toàn và giàu kết nối hơn.

---

Xem thêm:

•Gợi ý cách chọn nến thơm phù hợp với bản mệnh của bạn

•10 vật dụng cần thiết cho những chuyến bay dài

•Cơ thể bạn thay đổi thế nào khi đi bộ 15 phút mỗi sáng?

---