Trong cuộc trò chuyện cùng ELLE Việt Nam, Maggie Đoàn Thùy Anh chia sẻ những chiêm nghiệm cá nhân về hành trình “chuyển mình”, vai trò của thương hiệu cá nhân trong thế giới việc làm mới, cũng như góc nhìn thực tế – mà không kém phần nhân văn – về cách phụ nữ hiện đại có thể tận dụng AI để định vị bản thân một cách chân thật, bền vững và đầy cảm hứng.
Theo chị , thương hiệu cá nhân trong thời đại số nên được hiểu như thế nào? Sự khác biệt giữa “thương hiệu cá nhân” và “hình ảnh cá nhân” truyền thống hoặc sự nổi tiếng là gì?
Tôi cho rằng, sau giai đoạn làm việc tại nhà trong thời kỳ COVID-19, chúng ta nhận ra rằng mình hoàn toàn có thể làm việc mà không cần đến văn phòng. Đó cũng là thời điểm Gig Economy – hay “nền kinh tế việc làm tự do” – bùng nổ. Nghĩa là, khả năng tạo ra thu nhập của mỗi người không còn phụ thuộc vào một nguồn công việc duy nhất. Lúc này, ai nhanh nhạy sẽ nhận ra rằng mỗi người thực chất là một “doanh nghiệp siêu nhỏ” mà chính bản thân chúng ta là sản phẩm. Và giống như bất kỳ sản phẩm nào, chúng ta cần quảng bá để đưa “sản phẩm” đến với nhiều khách hàng tiềm năng.
Nghe có vẻ học thuật, nhưng thương hiệu cá nhân cơ bản chính là cách chúng ta tự truyền thông về bản thân để đạt nhiều mục đích khác nhau: từ tăng thu nhập, mở rộng cơ hội, đến nâng cao uy tín và danh tiếng. Khác với “hình ảnh cá nhân” truyền thống hoặc “sự nổi tiếng” vốn chủ yếu xuất hiện trong các ngành biểu diễn, nghệ thuật hoặc giải trí dành cho công chúng, thương hiệu cá nhân trong thời đại này đã mở rộng ra mọi lĩnh vực. Nếu trước đây, internet là công cụ tạo tiếng nói, thì giờ đây, AI trao cho chúng ta đầy đủ phương tiện để khuếch đại tiếng nói đó nhanh hơn, xa hơn và đúng đối tượng hơn.
Theo chị Maggie, từ khi nào và vì sao thương hiệu cá nhân lại trở thành yếu tố quan trọng trong phát triển sự nghiệp, bên cạnh năng lực và kỹ năng chuyên môn? Điều này bắt nguồn từ sự thay đổi nào trong xã hội?
Trước đây, sự nghiệp thường được hiểu theo nghĩa tuyến tính – cả đời gắn bó với một công việc hoặc một lĩnh vực. Nhưng hiện tại, quan điểm về nghề nghiệp đã thay đổi, mang lại nhiều lựa chọn và lộ trình linh hoạt hơn. Doanh nghiệp cũng cởi mở hơn trong việc sử dụng dịch vụ do cá nhân cung cấp, tạo môi trường thuận lợi cho những ai định hình tốt “sản phẩm” của mình và xây dựng được uy tín cá nhân.
Công việc của tôi là tư vấn cho những người đi làm toàn thời gian cách “đóng gói tri thức” để gia tăng giá trị thu nhập. Rõ ràng, những người chú trọng xây dựng thương hiệu cá nhân sẽ có nhiều cơ hội hơn trong việc tiếp cận các lựa chọn nghề nghiệp mới.
Ví dụ, một người làm nhân sự toàn thời gian, nếu xây dựng tốt thương hiệu cá nhân, hoàn toàn có thể mở rộng sang các vai trò như diễn giả, tác giả sách, nhà đào tạo hay người sáng tạo nội dung dựa trên chuyên môn của mình. Mỗi vai trò phụ trợ vừa mở ra nguồn thu nhập mới, vừa giúp họ mở rộng tầm nhìn và mạng lưới quan hệ trong ngành. Điều thú vị là, những gì họ đạt được bên ngoài sẽ quay lại bổ trợ cho công việc hiện tại. Cá nhân tôi cũng từng hưởng lợi từ quá trình này: thương hiệu cá nhân không chỉ giúp tôi gia tăng hình ảnh, mà còn góp phần thúc đẩy những bước thăng tiến quan trọng trong sự nghiệp.
Việc tham gia chương trình học Artificial Intelligence for Business tại Oxford Saïd Business School đã mang lại cho chị góc nhìn mới nào trong sự nghiệp và cách định vị bản thân? AI đang thay đổi cách xây dựng thương hiệu cá nhân ra sao?
Chương trình này giúp tôi mở rộng góc nhìn về cách AI được ứng dụng trong đa dạng ngành nghề trên thế giới. Trước đây, tôi chỉ nghĩ đến AI như những công cụ chatbot quen thuộc, như ChatGPT. Nhưng khóa học ngắn hạn của Oxford cho tôi thấy ứng dụng của AI đã len lỏi vào mọi lĩnh vực – từ y tế, tài chính, giáo dục đến nghệ thuật – và thách thức hoàn toàn cách tôi nhìn về tương lai nghề nghiệp.
Tôi đặc biệt ấn tượng với một nhận định: trong 7 loại trí thông minh của con người, chỉ còn 2/7 mà AI chưa chạm tới, đó là năng lực thấu hiểu chính mình và năng lực thấu hiểu người khác. Điều này nhắc tôi rằng dù AI có mạnh đến đâu, những năng lực mang tính nhân bản sâu sắc vẫn là lợi thế cạnh tranh không thể thay thế.
Trong gần 2 năm làm việc và ứng dụng AI, tôi nhận ra kiến thức và thông tin đang trở nên “dễ dãi” hơn bao giờ hết: các chuyên gia có thêm công cụ để diễn đạt ý tưởng thuận lợi hơn, nhưng đồng thời, cũng xuất hiện rất nhiều nội dung nhìn bề ngoài tưởng giàu cảm xúc, nhưng thực chất lại vô hồn. Rõ ràng AI đã thay đổi cách chúng ta thể hiện suy nghĩ, nhưng ở góc độ cảm xúc, AI vẫn chưa thực sự làm tốt. Tôi tin rằng trong thời đại nội dung do AI tạo ra tràn ngập, sự chân thành và cảm xúc nguyên bản sẽ là “dấu vân tay” giúp một người thật sự khác biệt.
BÀI LIÊN QUAN
Theo chị , yếu tố nào sẽ giúp một thương hiệu cá nhân bền vững trong thời đại ngày nay?
Theo tôi, yếu tố giúp một thương hiệu cá nhân bền vững chính là tính chân thật kết hợp với sự nhất quán. Chân thật giúp bạn xây dựng niềm tin – loại “tài sản” quý giá nhất trong thời đại số; nhất quán giúp bạn duy trì uy tín và hình ảnh lâu dài. AI và mạng xã hội có thể thay đổi cách kể câu chuyện, nhưng giá trị cốt lõi và phong cách riêng mới là “chữ ký” giúp bạn khác biệt và tồn tại lâu dài.
Với sự hỗ trợ của AI, làm thế nào để thương hiệu cá nhân vẫn giữ được tính chân thật và kết nối cảm xúc với cộng đồng?
Tôi tin rằng chân thật không đến từ công cụ, mà từ ý định và giá trị của người tạo ra nội dung. AI chỉ là phương tiện; cách bạn dùng nó mới quyết định thương hiệu của bạn có giữ được “hồn” hay không.
Bí quyết của tôi là đặt con người lên trước, đặt công nghệ phía sau:
• Con người lên trước: Mọi nội dung, chiến dịch hay thông điệp đều xuất phát từ trải nghiệm, quan điểm và cảm xúc thật của tôi. AI có thể hỗ trợ viết, chỉnh sửa hoặc phân tích, nhưng phần “câu chuyện” vẫn do tôi tự tay định hình.
• Công nghệ phía sau: AI được dùng để tiết kiệm thời gian, tìm insight khán giả, hoặc tối ưu cách phân phối nội dung để tôi có nhiều thời gian hơn cho sáng tạo và tương tác trực tiếp.
Tôi cũng luôn dành một phần nội dung để giao tiếp trực tiếp, không qua AI: trả lời tin nhắn cá nhân, chia sẻ những khoảnh khắc đời thường, hoặc kể câu chuyện chưa qua “tối ưu hóa”. Điều này giữ cho mối liên kết với cộng đồng vừa gần gũi, vừa chân thật. AI có thể làm nội dung của bạn lan xa, nhưng sự chân thật mới là lý do để người ta ở lại.
Xem thêm
•[ELLE Voice] Cát Thảo Nguyễn: “Hãy xem AI là vũ khí”
•[ELLE Voice] Hiền Nguyễn: Hãy đam mê sự khó khăn và thách thức
•[ELLE Voice] CEO Tần Lê – Trí tuệ nhân tạo không phải tương lai mà là hiện tại
Trong thời đại AI, những kỹ năng “con người” nào sẽ trở thành lợi thế cạnh tranh không thể thay thế cho một thương hiệu cá nhân?
AI có thể xử lý dữ liệu nhanh, phân tích sâu và thậm chí tạo ra nội dung sáng tạo ở mức cơ bản. Nhưng có những kỹ năng “con người” mà máy móc khó – nếu không muốn nói là không thể – thay thế:
1. Tư duy phản biện và đặt câu hỏi đúng: AI có thể cung cấp câu trả lời, nhưng chỉ con người mới biết đặt ra những câu hỏi thách thức, mở ra góc nhìn mới và tìm ra giải pháp sáng tạo.
2. Trí tuệ cảm xúc (EQ): Khả năng thấu hiểu chính mình, đồng cảm với người khác và điều chỉnh cách giao tiếp để tạo kết nối sâu. Đây là nền tảng của một thương hiệu cá nhân bền vững.
3. Sáng tạo nguyên bản: AI giỏi kết hợp những gì đã tồn tại, nhưng sự sáng tạo đột phá thường bắt nguồn từ trải nghiệm cá nhân, trực giác và trí tưởng tượng độc đáo của con người.
4. Khả năng truyền cảm hứng: Câu chuyện bạn kể, cách bạn sống và chia sẻ hành trình là thứ có thể chạm đến trái tim người khác – điều mà công nghệ chưa thể “cảm” để tái tạo.
5. Đạo đức và trách nhiệm: Trong bối cảnh AI có thể bị lạm dụng, việc giữ nguyên tắc, minh bạch và hành xử có trách nhiệm sẽ là yếu tố tạo niềm tin và uy tín lâu dài.
Tôi tin rằng, AI sẽ không thay thế con người, nhưng sẽ thay thế những người không biết phát huy những kỹ năng chỉ con người mới có. Và chính những kỹ năng này sẽ là “tài sản” cốt lõi để mỗi thương hiệu cá nhân duy trì sức ảnh hưởng trong tương lai.
Nếu nhìn xa hơn 5-10 năm tới, chị Maggie dự đoán xu hướng thương hiệu cá nhân sẽ thay đổi như thế nào dưới tác động của AI và công nghệ mới?
Tôi tin rằng 5-10 năm tới, thương hiệu cá nhân sẽ bước sang giai đoạn “hyper-personalization” (cá nhân hóa siêu sâu), nơi AI và dữ liệu sẽ giúp mỗi người xây dựng một hình ảnh gần như “may đo” cho từng nhóm khán giả. Nội dung sẽ không chỉ được tối ưu về thông điệp mà còn về thời điểm, cảm xúc và ngữ cảnh.
Tuy nhiên, khi công nghệ cho phép mọi người “trông giống nhau” ở mức hoàn hảo, sự khác biệt thật sự sẽ nằm ở yếu tố con người: câu chuyện riêng, giá trị thật và phong cách giao tiếp độc đáo. Tôi dự đoán “thương hiệu cá nhân thủ công” – những nội dung được tạo thủ công, mộc mạc và có dấu vết cá nhân rõ rệt – sẽ trở thành “đặc sản” để khán giả tìm kiếm cảm giác kết nối thật.
Ngoài ra, tôi nghĩ thương hiệu cá nhân sẽ gắn nhiều hơn với tác động xã hội và môi trường. Khán giả, đặc biệt là thế hệ trẻ, sẽ quan tâm không chỉ bạn là ai, mà bạn đang đóng góp thế nào cho cộng đồng và hành tinh.
Nói cách khác, công nghệ sẽ làm thương hiệu cá nhân lan xa hơn, nhưng chính giá trị nhân văn sẽ quyết định thương hiệu nào tồn tại lâu dài.
Cảm ơn chị Maggie đã dành thời gian cho ELLE Việt Nam.
Nhóm thực hiện
Bài: Đ.T
Ảnh: NVCC
