[Review sách hay] “Giao tiếp chạm chân thành” – Nền tảng của một cuộc đời trọn vẹn

Giao tiếp là thấu cảm

Ban đầu, tôi nghĩ đây sẽ là một cuốn sách chia sẻ kỹ năng nghề dẫn chương trình, nhưng càng đọc, tôi càng nhận ra điều chị Thảo muốn truyền tải không phải là kỹ thuật, mà là giá trị sống: sự chân thành trong giao tiếp hằng ngày, bắt đầu từ những người thân yêu nhất trong gia đình.

Buổi ra mắt sách Giao tiếp chạm chân thành là một dịp đặc biệt, khi tôi được gặp gỡ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, học trò của chị. Chính sự hiện diện và yêu thương của họ là minh chứng rõ nét cho sự chân thành mà chị trao đi. Tôi ngồi lặng lẽ trong không gian nên thơ tràn đầy yêu thương ấy, mở những trang sách còn thơm mùi mực mới. Điểm chạm đầu tiên giữa tôi và quyển sách chính là lời thú nhận đầy chân thật: “Tôi đã cầm trịch hàng chục chương trình đa dạng cả về quy mô… Thế nhưng bạn ơi, phải thú thật, tôi vẫn chưa là một người giao tiếp giỏi”.

Câu nói ấy khiến tôi đồng cảm sâu sắc. Nhiều người trong chúng ta không giỏi giao tiếp, không phải vì thiếu kiến thức hay khả năng nói chuyện, mà bởi sự e dè, kiệm lời đã trở thành thói quen. Có người chỉ nói khi công việc yêu cầu, như khi dẫn chương trình, đứng lớp đào tạo, hay tham gia sự kiện với vai trò diễn giả. Nhưng thực tế, giao tiếp trong công việc và giao tiếp đời thường là hai chuyện hoàn toàn khác nhau. Giao tiếp công việc dựa trên lý trí, kỹ năng và sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Còn giao tiếp đời thường lại cần trái tim và cảm nhận. Như tác giả thành thật chia sẻ trong quyển sách: “Một người dẫn chương trình giỏi vẫn có thể thất bại vì một lời nói sai thời điểm, một ánh mắt không được hiểu đúng. Giao tiếp đòi hỏi chúng ta có độ sâu trong việc thấu cảm, bắt nguồn từ hai phía. Bạn chỉ cần chân thành”.

Chính sự khác biệt ấy khiến nhiều người dù giỏi giao tiếp trong công việc vẫn lúng túng khi bước vào những cuộc trò chuyện đời thường. Họ có thể nói lưu loát trước đám đông, nhưng lại ngập ngừng khi đối diện với một người thân yêu. Bởi giao tiếp không chỉ là ngôn từ, mà còn là sự hiện diện thật sự của cảm xúc và sự thấu cảm.

Học giao tiếp từ những tổn thương

Trong quyển sách đầu tay này, MC Thanh Thảo kể lại những năm đầu đi làm, từng bị tổn thương vì không đủ can đảm lên tiếng bảo vệ mình khi bị tính lương sai, hay khi bị hiểu lầm về cát-xê trong một cuộc họp. Dù trong lòng sục sôi tức giận, chị vẫn chọn cách im lặng vì không biết xử lý thế nào cho đúng. Nhưng sự im lặng ấy chất chứa đầy ấm ức, rối bời và bất lực.

Từ những trải nghiệm đó, chị trở nên dè dặt, cảnh giác với cả những lời khen xã giao như “váy đẹp” hay “màu son hợp thời”. Nỗi sợ giao tiếp khiến chị thu mình lại, hạn chế trò chuyện, thậm chí ngại cả những lời hỏi han bình thường nhất. Một lời thú nhận nữa từ tác giả quyển sách: “Não tôi thường xuyên bật chế độ phòng vệ… Tôi luôn lẩm bẩm tự nhắc mình ‘chậm lại, từ từ, hãy đón nhận’, nhưng vẫn không thể giảm đi nỗi lo lắng, bất an đang dâng lên”.

Sau thời gian dài chật vật, chị nhận ra điều “tàng hình” phía sau nỗi sợ ấy là sự thụ động và cách giao tiếp nhát gừng, nói năng cụt ngủn, không rõ ý, khiến bản thân trở nên mờ nhạt và không phù hợp với công việc dẫn chương trình vốn đòi hỏi sự hoạt ngôn và kết nối: “Nó làm tôi MỜ NHẠT trong mọi cuộc giao tiếp”. Từ đó, chị bắt đầu hành trình rèn luyện lại khả năng giao tiếp, không chỉ bằng lời nói mà còn bằng cách quản lý cảm xúc. Một trong những bài học sâu sắc nhất chị đúc kết là: “Giao tiếp không phải lúc nào cũng trao đi bằng lời nói, mà còn là nghệ thuật quản lý cảm xúc. Một phút im lặng sẽ có giá trị hơn một lời nói thiếu sáng suốt, bị dẫn dắt bởi cơn giận”. Chị học cách thở sâu trước khi phản ứng, học cách lắng nghe để hiểu thay vì phản bác, và hiểu rằng: “Giao tiếp là một hành trình mà bạn có thể mất cả đời để khám phá”. Và trên hành trình ấy, điều quan trọng nhất không phải là nói hay, mà là đủ chân thành để người khác cảm nhận được sự thật lòng trong từng lời nói, từng ánh nhìn. “Số đông có thể vỗ tay khi bạn nói hay, nhưng người thương quý bạn chỉ giữ bạn lại khi bạn đủ THẬT”.

HẠNH PHÚC HƠN, THÀNH CÔNG HƠN

Câu viết chạm đến tôi nhất chính là: “Giao tiếp rất cần thiết cho một cuộc đời trọn vẹn”. Bởi chúng ta đâu sống một mình trên hoang đảo, mà giữa sự tương tác với những mối quan hệ xung quanh. Tại học viện Sun&Moon Academy do MC Thanh Thảo sáng lập, tôi đã gặp rất nhiều học viên tìm đến các khoá học kỹ năng giao tiếp với những nhu cầu đa dạng: sếp học để gần gũi hơn với nhân viên, mẹ học để trò chuyện tốt hơn với con, tài xế công nghệ học để ứng xử tinh tế hơn với khách hàng… Dù mục tiêu giao tiếp khác nhau, điểm chung là ai cũng mong muốn được kết nối và thấu hiểu.

Quyển sách Giao tiếp chạm chân thành còn “chạm” vào nhiều cảm xúc của độc giả qua 5 chương:

• Chương 1 – Giao tiếp là cánh cửa mở ra những chân trời mở đầu bằng góc nhìn mới mẻ rằng giao tiếp là cánh cửa dẫn đến sự trưởng thành nội tâm và kết nối sâu sắc với thế giới quanh mình.

• Chương 2 – Vượt qua nỗi sợ để cất lời – phá băng niềm tin giới hạn giúp gọi tên những nỗi sợ sâu thẳm trong bạn và “phá băng” những nỗi sợ ấy.

• Chương 3 – Khi trái tim cất lời chỉ dẫn các phương thức rèn luyện kỹ năng giao tiếp như quan sát, lắng nghe, sắp xếp nội dung, làm mềm thông điệp muốn truyền tải… Tất cả là chià khoá mở ra cuộc trò chuyện hanh thông.

• Chương 4 – Trao lời để nhận lại niềm tin đề cao việc lắng nghe một cách chủ động, trao lời đúng lúc và đúng cách, tạo dựng niềm tin, đánh thức trong người nghe những khát vọng mà đôi khi chính họ cũng chưa từng nhận ra.

• Chương 5 – Truyền cảm hứng bằng ánh sáng mang tên mình khép lại bằng thông điệp rằng ai trong chúng ta cũng có một ngọn đèn nhỏ bên trong. Khi thắp sáng, trước tiên chúng ta sưởi ấm cho chính mình và sau đó là dẫn lối cho người khác. Một cuộc đời trọn vẹn có lẽ là như thế!

Câu chữ in trên bìa sách: “hạnh phúc hơn, thành công hơn” cũng phản chiếu quan điểm của tác giả về “cuộc đời trọn vẹn” rằng hạnh phúc cần được đặt lên trước thành công. Bằng cách giao tiếp chạm chân thành, ta hoàn toàn có thể đạt được điều thứ nhất, và kế đến là điều thứ hai. Khi ta giao tiếp không gượng ép, không tô vẽ, mối quan hệ quanh mình trở nên thật hơn, sâu hơn, và từ đó, những cơ hội tốt đẹp cũng tự tìm đến. Một ánh nhìn ấm áp, một nụ cười dễ chịu, một cuộc trò chuyện không phòng bị… là những khoảnh khắc nhỏ bé nhưng lại phản chiếu rõ nét sự hạnh phúc nội tại của một người. Khi ta đủ hạnh phúc trong chính sự hiện diện của mình, thì mọi thành công mới thật sự có ý nghĩa.

 

---

Xem thêm

•[Review sách hay] “Con đường tỉnh thức”: Nuôi thân dưỡng tâm từ minh triết Phật giáo

•[Giới thiệu sách hay] Hạnh phúc tuổi trẻ: Yêu không ràng buộc là bí mật của tình yêu vĩnh hằng

•[Giới thiệu sách hay] “Thuyết Mặc Kệ Họ” giúp bạn ngừng lãng phí cuộc đời mình vì người khác

---