Bris Rocher: Giữ lại những gốc rễ dịu dàng

Chúng tôi hãy bắt đầu từ làng La Gacilly – đất mẹ sinh ra Yves Rocher, nơi ELLE Việt Nam đã từng đến thăm. Ngôi làng này hiện nay là di sản cũng là nơi đặt trung tâm nghiên cứu thực vật và vườn nguyên liệu của thương hiệu Yves Rocher. Với ông, di sản là tài sản hay trách nhiệm?

Với tôi, di sản là trách nhiệm cũng là sức mạnh, không chỉ cho gia đình, mà còn cho công ty và từng con người thuộc về. Yves Rocher được xây dựng từ một niềm tin sâu sắc: thiên nhiên có khả năng chữa lành và mang lại hạnh phúc. Triết lý ấy không đến từ chiến lược marketing, mà từ trải nghiệm thật sự khi ông nội tôi, ở tuổi 14 và vừa mất cha, đã sống hai năm gắn bó với thiên nhiên tại ngôi làng La Gacilly. Thiên nhiên trở thành nơi an ủi, bảo bọc và chính trải nghiệm ấy đã là viên đá đầu tiên cho hành trình khởi nghiệp của ông.

Khi một công ty mang trong mình sứ mệnh rõ ràng, bộ máy không chỉ vận hành bằng mô hình kinh doanh, mà bằng động lực tinh thần. Đó là điều thôi thúc chúng tôi thức dậy mỗi sáng và sống đúng với những gì mình tin tưởng.

Ông từng có thời gian rời công ty để làm việc trong lĩnh vực tài chính. Vậy khoảnh khắc nào khiến ông quyết định quay về tiếp nối di sản?

Cha tôi mất khi tôi 16 tuổi. Ngay sau đó, tôi xin gia nhập công ty không phải vì được kỳ vọng, mà vì tôi muốn hiểu vì sao cha lại dành cả đời mình cho nơi này. Tôi tò mò về DNA của gia đình, về lý do đằng sau những lựa chọn.

Tôi làm việc ở Yves Rocher vài năm, rồi tạm rời đi để trải nghiệm lĩnh vực tài chính. Nhưng rồi tôi nhận ra: trái tim mình vẫn ở lại với công ty. Tôi quay về năm 2003 với vai trò Phó Chủ tịch, và chính thức giữ chức CEO vào năm 2016.

Dưới sự dẫn dắt của ông, tập đoàn Rocher đã mở rộng mạnh mẽ. Điều gì ông muốn giữ lại bất biến giữa mọi thay đổi?

Điều đầu tiên và quan trọng nhất là giữ vững bản sắc. Năm 2019, ngay trước đại dịch, chúng tôi chính thức trở thành một “mission-driven company” theo luật pháp Pháp. Điều đó có nghĩa: sứ mệnh sống hài hòa với thiên nhiên không còn là khẩu hiệu, mà là một phần trong điều lệ pháp lý của công ty.

Từ năm 2016 đến nay, tỷ lệ doanh thu từ quốc tế đã tăng từ 25% lên 75%. Sự mở rộng này giúp lan tỏa sứ mệnh của chúng tôi đến nhiều cộng đồng hơn nhưng tôi luôn nhấn mạnh: mở rộng không có nghĩa là đánh mất gốc rễ.

Lý do nào khiến ông tách riêng vai trò Chủ tịch và CEO năm 2023?

Đây là bước đi cần thiết để nâng cao tiêu chuẩn quản trị. Tôi muốn tập trung toàn lực cho tầm nhìn chiến lược dài hạn và nhường việc điều hành hằng ngày lại cho đội ngũ điều hành dưới sự dẫn dắt của Jean-Philippe de Ruiter.

Chúng tôi cũng mời hai thành viên độc lập vào hội đồng quản trị: Elizabeth Saint-Didier, cựu CEO Helena Rubinstein, người rất am hiểu thị trường châu Á và Paul Polman, cựu CEO Unilever, một biểu tượng toàn cầu về phát triển bền vững. Sự kết hợp này giúp chúng tôi “nâng cấp” cả về chuyên môn lẫn cam kết dài hạn.

Khi nói về “green beauty”, ông nhấn mạnh đến yếu tố “Botanical Beauty” theo cách của Yves Rocher như một trường phái riêng biệt. Điều gì khiến Yves Rocher khác biệt, thưa ông?

Chúng tôi không đi theo làn sóng green beauty, chúng tôi chính là người đã khai sinh ra con đường ấy. Ngay từ năm 1959, ông nội tôi đã hiểu: thực vật là phòng thí nghiệm mở lớn nhất thế giới.

Một ví dụ là chiết xuất từ cây Aphloïa mọc cả ở rừng và gần đường ray xe lửa tại Madagascar. Nhưng chính cây mọc ở đường ray không được che chắn phải tự thích nghi với ô nhiễm và ánh nắng, lại tạo ra hoạt chất mạnh mẽ hơn. Thiên nhiên, khi bị thử thách, sẽ sinh ra những điều phi thường.

Đó là lý do Yves Rocher không chỉ có vườn thực vật, mà còn có cả đội ngũ gồm nhà thực vật học, hóa sinh học, nhà sinh thái học… để giải mã những cơ chế thực vật ấy. Đó là một dạng tri thức, một “savoir-faire” mà chúng tôi gọi là botanical beauty.

Ông nghĩ sản phẩm nào thể hiện rõ nhất sự kết hợp giữa thiên nhiên và khoa học của Yves Rocher?

Khó chọn lắm! Nhưng tôi rất tự hào về dòng shampoo dạng bánh (solid shampoo) với 95% thành phần có nguồn gốc tự nhiên, không dùng nước, không nhựa. Hiệu quả cao, mà vẫn bảo vệ hành tinh. Chúng tôi gọi đó là sự giao thoa giữa hiệu quả, tự nhiên và cam kết.

Làm sao để người tiêu dùng thật sự cảm nhận được cam kết môi trường khi cầm sản phẩm trên tay thay vì chỉ đọc trong báo cáo CSR?

Chỉ có một cách cho chúng tôi: hành động, hành động và hành động.

Từ năm 2006, chúng tôi bắt đầu trồng cây theo sáng kiến của quỹ Rocher. Ban đầu chỉ là mục tiêu 1 triệu cây. Giờ đây, chúng tôi đã vượt qua con số 130 triệu.

Trồng cây không chỉ tốt cho Trái Đất, mà còn giúp con người kết nối lại với chính mình. Tôi có ba đứa con, và mỗi đứa đều có một cái cây được trồng từ khi chào đời. Vì với chúng tôi, kết nối với thiên nhiên cũng là một phần của việc kết nối với gia đình.

Đối với thị trường Việt Nam, ông thấy đâu là thách thức và cơ hội?

Tôi nghĩ thách thức lớn nhất cho chúng tôi là nâng cao nhận biết của người dùng về hiệu quả khoa học của sản phẩm. Người tiêu dùng Việt Nam biết Yves Rocher là thương hiệu xanh, nhưng chưa hiểu rõ về chiều sâu khoa học đằng sau từng công thức.

Sự thật là: sản phẩm của chúng tôi không chỉ đến từ thiên nhiên mà còn hiệu quả. Chúng tôi đã tích lũy hơn 65 năm tri thức thực vật học để đạt được sự kết hợp này.

Một câu để tổng kết triết lý lãnh đạo của ông?

“Stay humble and lead by example”.

Nếu phải dự đoán về ngành làm đẹp trong 10 năm tới, ông sẽ nói gì?

Tôi tin rằng: ngành làm đẹp sẽ có hai hướng cùng tồn tại cá nhân hóa cao và trở về những giá trị bền vững. Người tiêu dùng sẽ chọn sản phẩm như một tuyên ngôn sống. Khi bạn chọn một thương hiệu, bạn đang nói lên giá trị mình tin tưởng, cộng đồng mình muốn thuộc về. Và vì thế, các công ty sẽ phải trở thành những tổ chức có lý tưởng rõ ràng, không chỉ bán sản phẩm mà truyền cảm hứng sống.

Xin cảm ơn ông.

---

>>Xem thêm:

Hành trình đến La Gacilly – vùng đất quê hương của Yves Rocher

Mỹ phẩm Yves Rocher triển khai Góp xanh cho hành tinh

Yves Rocher khuyến mãi 50% trong tháng 8