Một người tạo được thiện cảm cho người khác thường mang lại cảm giác dễ chịu, rõ ràng và đáng tin cậy. Do đó, những ấn tượng tốt đẹp đầu tiên về bạn sẽ là nền tảng hình thành uy tín cá nhân theo cách bền vững và tự nhiên nhất.
Điều này có thể được lý giải rằng, mọi người có thể quên chi tiết cuộc trò chuyện theo thời gian, nhưng cảm giác được tôn trọng, được lắng nghe hay thấu hiểu khi trò chuyện cùng ai đó thường tồn tại lâu dài. Chính cảm xúc này quyết định việc họ có sẵn sàng tiếp tục kết nối và hợp tác với bạn hay không.
Hãy cùng ELLE khám phá 8 thói quen giúp bạn tạo thiện cảm khi trò chuyện bên dưới nhé!.
Thói quen Lắng nghe chủ động
Trong một nghiên cứu của tác giả Hiroaki Kawamichi và cộng sự được công bố trên PubMed Central – cơ sở dữ liệu chứa các tài liệu khoa học toàn văn viết về y sinh và khoa học sự sống, các nhà khoa học phát hiện rằng khi một người cảm nhận mình đang được lắng nghe, vùng hệ phần thưởng trong não, cụ thể là ventral striatum, sẽ hoạt động mạnh hơn. Điều này cho thấy chúng ta có xu hướng xử lý trải nghiệm được lắng nghe như một dạng phần thưởng tâm lý. Nhờ đó, cảm xúc tích cực được kích hoạt và thiện cảm với người đối diện hình thành một cách tự nhiên hơn.
Do đó, những người biết lắng nghe chủ động thường được đánh giá là dễ gần và đáng tin cậy, ngay cả khi họ không nói quá nhiều. Trong bối cảnh công việc, thói quen lắng nghe đồng thời giúp giảm xung đột, tăng mức độ hợp tác và khiến đối phương sẵn sàng chia sẻ thông tin một cách cởi mở hơn. Về lâu dài, những tương tác tích cực lặp lại sẽ củng cố uy tín cá nhân và tạo nền tảng cho các mối quan hệ bền vững.
Thói quen Đặt những câu hỏi tinh tế
Bạn không cần trở nên nổi bật hay có cách nói chuyện lôi cuốn để được yêu mến trong các mối quan hệ. Đôi khi, điều tạo nên sức hút lại đến từ sự chân thành dành cho người đối diện. Những câu hỏi được đặt đúng thời điểm và đúng cách có thể mở ra nhịp điệu tự nhiên cho cuộc trò chuyện, giúp câu chuyện tiếp diễn một cách nhẹ nhàng và thoải mái.
Do đó, bạn có thể học kỹ năng đặt câu hỏi tinh tế hơn để tạo thiện cảm một cách dễ dàng. Chẳng hạn, thay vì chọn những câu hỏi nhạy cảm, đào sâu đời tư như “Bạn đã có người yêu chưa?”, “Lương của bạn là bao nhiêu?”, bạn nên đặt những câu hỏi mang sắc thái chân thành và quan tâm, như: “Hôm nay của bạn thế nào?”, “Dạo gần đây có bận rộn lắm không?”, “Mình có thể giúp gì được cho bạn?”. Khi bạn hỏi về những chủ đề đối phương họ quan tâm, cảm xúc hiện tại hay những khó khăn họ mà đang đối mặt, bạn đang mở ra một không gian để họ chia sẻ nhiều hơn về thế giới nội tâm của mình. Chính sự quan tâm tinh tế ấy khiến người đối diện cảm thấy được trân trọng và dễ dàng mở lòng với bạn, đồng thời giúp mối quan hệ gắn kết hơn theo thời gian.
Không bốc đồng, nóng vội
Bạn có biết, lời nói của bạn còn có thể bộc lộ mức độ tự chủ, suy nghĩ và thái độ đối với người đối diện? Khi bạn phản ứng bốc đồng, điều này sẽ khiến thông điệp bạn muốn truyền tải dễ bị bóp méo so với ý định ban đầu. Một câu nói được thốt ra trong lúc nóng vội có thể giúp bạn xả áp lực và cơn giận tạm thời, nhưng sẽ để lại hình ảnh tiêu cực lâu dài về bạn trong mắt người nghe. Vì vậy, các rạn nứt trong các mối quan hệ thường không xuất phát từ việc ai đúng hay ai sai, ai tốt hay ai xấu, nó bắt nguồn từ cách bạn và đối phương phản ứng với nhau trong những khoảnh khắc thiếu bình tĩnh.
Về bản chất, các tương tác căng thẳng thường xảy ra khi bạn đưa ra phản hồi quá nhanh, chưa kịp cân nhắc đầy đủ bối cảnh, cảm xúc của đối phương và hệ quả có thể phát sinh. Biểu hiện thường gặp của tình huống này là một trong hai cắt lời, nâng giọng hay đổ lỗi, thay vì làm rõ vấn đề bình tĩnh, khách quan. Lúc đó, cuộc trò chuyện dần mất đi mục tiêu chung và trở thành nơi giải tỏa căng thẳng cá nhân.
Để giải quyết tình trạng này và tạo thiện cảm tích cực trong mắt người khác, bạn cần rèn luyện thói quen kiểm soát cảm xúc trong các cuộc trò chuyện. Thay vì “nhanh nhảu” trả lời ngay lập tức, bạn nên dừng lại một nhịp để xác định điều mình thực sự muốn truyền đạt, đồng thời cân nhắc cảm xúc và vị thế của người đối diện khi bạn đưa phản hồi.
Việc hạ giọng, chọn lọc từ ngữ trung tính và tập trung vào vấn đề chung thay vì cảm xúc cá nhân sẽ giúp thông điệp giao tiếp trở nên rõ ràng và dễ tiếp nhận hơn. Bên cạnh đó, việc đặt câu hỏi làm rõ mâu thuẫn thay vì phản bác trực diện không chỉ góp phần làm giảm căng thẳng, mà còn cho mọi người thấy rằng bạn đang lắng nghe và tôn trọng quan điểm khác biệt. Từ đó, bạn có thể trở thành một người chín chắn, đáng tin cậy và dễ tạo thiện cảm trong các mối quan hệ lâu dài.
Thói quen Chia sẻ vừa đủ
Nếu bạn để ý, chúng ta hiếm khi cảm thấy thoải mái trước một người luôn luôn hướng cuộc trò chuyện về bản thân họ. Bởi giao tiếp vốn là quá trình trao đổi để cả hai bên cùng có không gian chia sẻ và lắng nghe. Do đó, việc chỉ tiếp nhận thông tin một chiều trong thời gian dài dễ tạo cảm giác bạn bị đặt ra ngoài cuộc trò chuyện, đồng thời cho thấy rằng họ không hề quan tâm đến mong muốn hay cảm xúc của bạn.
Khác với việc giữ im lặng hoàn toàn, chia sẻ đúng mực lại giúp cuộc trò chuyện trở nên gần gũi hơn. Bạn không cần kể hết mọi suy nghĩ, trải nghiệm hay cảm xúc của mình để tạo thiện cảm người khác. Ngược lại, việc lựa chọn chi tiết phù hợp với bối cảnh và mối quan hệ sẽ giúp bầu không khí trở nên gần gũi và ấm áp, bởi một cuộc trò chuyện dễ chịu thường không đến từ lượng thông tin bạn đưa ra, nó phụ thuộc vào cảm giác mọi người cảm thấy được tôn trọng, lắng nghe trong dòng trao đổi đó.
Tạo không gian trò chuyện cho người khác
Trong giao tiếp, đa số chúng ta thường chú trọng vào việc thể hiện bản thân, như: nói sao cho hay, hấp dẫn và ấn tượng trong mắt người khác. Thế nhưng, một mẹo nhỏ có thể giúp bạn “ghi điểm” tuyệt đối trong mắt người khác đó là chú ý đến cảm xúc của người đối diện.
Khi bạn lắng nghe một cách chủ động, đặt câu hỏi mở và cho đối phương không gian để thể hiện suy nghĩ của họ, bạn đang âm thầm tạo nên một trải nghiệm tích cực cho người kia. Họ sẽ nhớ cảm giác được lắng nghe, được gợi mở, được tôn trọng, và chính điều đó khiến họ cảm thấy thú vị khi ở cạnh bạn.
Chẳng hạn, bạn có thể đặt những câu hỏi như: “Bạn nghĩ gì về điều đó?”, “Điều gì khiến bạn thay đổi quan điểm?” hoặc “Chuyện đó ảnh hưởng đến bạn ra sao?”. Điểm nổi bật của những dạng câu hỏi mở này là chúng không nhằm tìm kiếm một câu trả lời đúng – sai, nó góp phần tạo điều kiện để đối phương tự do diễn giải quan điểm, cảm xúc và trải nghiệm cá nhân, đồng thời cởi mở hơn trong suốt quá trình trò chuyện cùng bạn.
Thoải mái với những khoảng lặng
Tôn trọng khoảng lặng trong giao tiếp là khả năng bạn nhận diện và nâng niu những khoảnh khắc im lặng để kết nối sâu hơn về mặt cảm xúc với người khác.
Đó có thể là khi đối phương đang xúc động hoặc gặp khó khăn trong việc diễn đạt suy nghĩ của mình. Lúc này, việc bạn lựa chọn giữ im lặng thay vì giục họ trả lời là cách thể hiện sự thấu hiểu ở mức cao nhất.
Đặc biệt trong những cuộc trò chuyện có yếu tố nhạy cảm, như khi người đối diện đang chia sẻ những tổn thương, bộc lộ nỗi sợ hãi hoặc trải qua trạng thái cảm xúc phức tạp, bạn cần hiểu rằng sự im lặng đúng lúc còn mang ý nghĩa tôn trọng sâu sắc đối với người đang đối thoại cùng bạn.
BÀI LIÊN QUAN
Giữ cảm xúc ổn định
Về mặt tâm lý, cảm xúc là thứ có khả năng lan truyền nhanh chóng. Nếu bạn mất bình tĩnh, giọng nói và sắc mặt của bạn sẽ tạo hiệu ứng “kích hoạt” lên người khác, khiến họ có xu hướng phản ứng lại theo cảm xúc thay vì lý trí.
Khi cả hai bên đều mất bình tĩnh, cuộc trò chuyện dễ rơi vào hiểu lầm, gây tổn thương và làm sứt mẻ lòng tin. Mất kiểm soát cảm xúc không chỉ khiến bạn bỏ lỡ cơ hội truyền đạt suy nghĩ một cách rõ ràng, mà còn khiến người đối diện cảm thấy bị tấn công hoặc không được tôn trọng, từ đó làm giảm chất lượng giao tiếp và đẩy mối quan hệ vào trạng thái căng thẳng.
Để tránh điều đó, bạn cần học cách nhận diện sớm tín hiệu cảm xúc bên trong mình. Khi cảm thấy bản thân bắt đầu tức giận, bạn hãy chủ động dừng lại vài giây để điều chỉnh nhịp thở, làm xao nhãng dòng cảm xúc tiêu cực bằng cách uống nước hay chuyển chủ đề. Những hành vi tưởng như nhỏ này có khả năng giúp hệ thần kinh bạn “giảm tải”, hỗ trợ bạn kiểm soát được tình hình. Trong một số tình huống, bạn có thể lựa chọn cách phản hồi thành thật, tinh tế như: “Tôi đang cảm thấy hơi căng thẳng, mình có thể tạm dừng một chút được không?” nhằm duy trì hòa khí và tạo phong thái chuyên nghiệp trong mắt người đối diện.
Lan tỏa năng lượng tích cực
Dưới góc độ tâm lý học, chúng ta có xu hướng tiếp nhận và phản hồi lại cảm xúc từ người đối diện một cách tự nhiên, hiện tượng này được gọi là “phản chiếu cảm xúc” (emotional mirroring). Cụ thể, khi một người giao tiếp bằng thái độ tích cực, thể hiện qua giọng nói điềm đạm, ánh mắt thân thiện hay cách lắng nghe chủ động, người đối diện sẽ có khuynh hướng đáp lại bằng thái độ tương tự.
Trong môi trường công việc hay đời sống cá nhân, những người có khả năng giữ thái độ tích cực thường được đánh giá là đáng tin cậy và có ảnh hưởng tốt đến tập thể. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn là người đang dẫn dắt một cuộc họp, quản lý đội nhóm hoặc duy trì các mối quan hệ chất lượng.
Để duy trì năng lượng tích cực một cách ổn định và bền vững, điều đầu tiên bạn cần làm là chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần đúng cách. Thiếu ngủ kéo dài, ở lâu trong môi trường gây căng thẳng hoặc những mối quan hệ khiến bạn mệt mỏi có thể làm suy giảm khả năng điều tiết cảm xúc, khiến bạn trở nên dễ cáu gắt, thiếu kiên nhẫn hoặc rơi vào các trạng thái tâm lý bất ổn.
Ngược lại, các thói quen đơn giản như ngủ đủ giấc, vận động nhẹ nhàng, ghi chép lại cảm xúc mỗi ngày để giải tỏa áp lực hay chọn lọc các mối quan hệ tích cực có thể giúp bạn cân bằng năng lượng từ bên trong, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống và giúp bạn dễ dàng tạo thiện cảm trong mắt người khác một cách tự nhiên và dễ dàng.
Xem thêm
•12 thói quen giúp bạn đạt được tự do tài chính
•9 dấu hiệu nhận biết một người phụ nữ tinh tế và đầy khí chất
•12 thói quen giúp bạn trở nên cuốn hút tự nhiên